Termini & Condizioni

Disponibilità

CarnivalSuperStore si riserva di verificare l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare l'effettiva accettazione dell'ordine.

Ordini incompleti NON verranno spediti senza autorizzazione da parte del Cliente.

Garanzia e modalità di esercizio del diritto di recesso

CarnivalSuperStore si impegna, in caso di invio di materiale danneggiato o errato, a provvedere al ritiro e alla sostituzione del prodotto a proprie spese, questo tramite una semplice indicazione telefonica o via fax, e anche in caso di imballaggio non più integro, come da garanzia del D.Lgs. 206/05 che disciplina taluni aspetti delle vendite e delle garanzie concernenti i beni di consumo e ne prevede l’estensione della durata a 2 anni.

Per quanto riguarda l'esercizio del diritto di recesso motivato dal fatto che il prodotto non piace più oppure il cliente ha cambiato idea riguardo all'acquisto, valgono le seguenti indicazioni di legge:

Il D.lgs. 206/05 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi (parliamo di gg lavorativi)a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. I tempi necessari alla restituzione del prodotto in seguito all'esercizio del diritto di recesso sono, come da D.lgs. 206/05, entro un termine non inferiore a 10 gg. Lavorativi a partire dal ricevimento della merce. La comunicazione effettuata dal cliente dovrà contenere:

• Manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.lgs. 206/05.
• Indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
• Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
• I dati relativi al proprio conto corrente bacario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente).

Indirizzo a cui inviare la raccomandata:

Mollusco & Balena S.R.L.
Via Croce Coperta 11
40128 Bologna
Italia
Tel. +39 051 5871676
e-mail: info@carnivalsuperstore.net

In alternativa il cliente può inviare:

• Un telegramma entro sette giorni dalla ricezione del prodotto, sempre all'indirizzo sopra indicato.
• Un fax entro sette giorni dalla ricezione del prodotto, al numero ++39.051.18890898 con conferma entro 48 ore dall'avvio del telegramma o del fax mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato e con l'indicazione degli stessi elementi indicati per la raccomandata di cui sopra.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà rispedire al mittente INDICATO SUL BOLLETTINO DEL VETTORE a mezzo posta il prodotto a cui è riferito il recesso, accompagnato dalla bolla di consegna/accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna.

Modalità di rimborso del corrispettivo

Carnivalsuperstore provvederà al rimborso mediante bonifico bancario nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso. Inoltre, il combinato disposto dall' articolo 67, 1° 3° e 4° comma, prevede che il consumatore abbia diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico saranno quelle relative alla restituzione del prodotto, sarà quindi restituito l'intero importo versato dal consumatore. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Trattamento dei dati personali

Per poter adempiere ai suoi impegni (ricezione dell'ordine, spedizioni, fatture, etc...) CSS richiede dati personali del cliente. Una Legge apposita (art. 13 d.lgs. 196/2003)  garantisce la riservatezza di questi dati. Per questo in ogni istante è possibile richiedere la lettura dei dati personali in possesso di CSS, e chiederne la rettifica o la cancellazione. CSS quindi non comunicherà a nessun altro i dati personali dei clienti. CCS si limita a domandare i dati strettamente necessari per perfezionare le operazioni di acquisto e  garantisce che questi non saranno usati per l'invio di materiale pubblicitario se non strettamente domandato dal cliente.
Questo lo garantisce la legge, ma nel suo piccolo anche CSS (per una questione di semplice rispetto ed educazione), per il seguente motivo:
ai sensi dell’art. 13 del d.lgs 196/2003 in materia di protezione dati personali la informiamo che i dati raccolti vengono trattati nel rispetto della legge. Il trattamento dei dati sarà correlato all’adempimento di finalità gestionali, amministrative, statistiche, commerciali e promozionali su iniziative offerte da Carnival Super Store, ed avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, liceità e trasparenza, anche mediante l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati.
I dati personali non verranno quindi utilizzati da CCS per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, se non previo un consenso espresso dal titolare dei dati per tale finalità. Tale consenso dovrà essere esplicitamente espresso dal titolare e non potrà essere ritenuto tacitamente concesso.

Il titolare del trattamento dei dati è

Mollusco & Balena S.R.L.
Via Croce Coperta 11
40128 Bologna
Italia
Tel. +39 051 5871676
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IVA, Prodotti, Prezzi, Responsabilità e Fattura

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